Taustamusiikkia käyttäjälähtöiselle digitalisaatiolle

Kategoria: Saavutettavuus (Page 7 of 61)

Kaksnollan pyörteissä

Maailmalla tutkitaan internetin ihmeitä, siitä tuloksena kaksi tuoretta tutkimusta tuloksineen:

Pew Internet Projectissa on tutkittu tageja ja taggaamista (joku voisi keksiä ilmiölle suomenkielisen vastineen pikapikaa, kun ”avainsana” ei enää kelpaa). Tuloksista käy ilmi, että 28 prosenttia netin käyttäjistä on liittänyt tageja tai kategorioita verkossa esimerkiksi kuviin, uutisiin tai blogimerkintöihin. Normipäivänä 7 prosenttia käyttäjistä taggaa tai kategorisoi sisältöä verkossa. Lue koko raportti (pdf).

Luku saattaa tuntua pieneltä, mutta käytännössä käynnissä on vihdoinkin se, mitä omalla alallanikin jatkuvasti monin eri menetelmin tutkitaan ja peräänkuulutetaan: kuinka käyttäjät luokittelevat ja ryhmittelevät sisältöä järkeviksi kokonaisuuksiksi, joiden käsittely on helppoa ja tehokasta, silloin kun saavat siihen mahdollisuuden. Näin hiljattain sivuston, jossa tagit muodostivat sivujen ainoan navigointirakenteen, ja jäin miettimään, onko tämä se tulevaisuus, johon olemme menossa. Käytettävyyden suhteen voi tosin olla, ettei malli ole aivan aukoton.

Toinen tutkimus koskee Web 2.0:aa ja sen käyttöä, ja sen päähuomiona on, että yritysten olisi pikapikaa kiirehdittävä mukaan kehitykseen, joka mahdollistaa käyttäjien osallistumisen. Web 2.0-sivustoja kun käyttävät kaikki, eivät vain ne teknologisesti orientoituneet nuoret miehet. Ainakin minulle tuli uutisena, että esimerkiksi Amazonin käyttäjistä 25 prosenttia on yli viisikymppisiä, eikä trendi taida olla ainakaan nuorenemaan päin. Haistan alati suurenevaa kysyntää saavutettavuusosaajille, sillä vaikka käyttäjien taidot kasvavatkin, niin fysiikka rapistuu, eikä siihen auta mikään.

Pöhinäsanoja web-suunnittelijoille

D. Keith Robinson listaa vuoden 2007 tärkeimmät sanat designereille:

  • Konteksti
  • Yksinkertaisuus
  • Empatia
  • Ongelmanratkaisu
  • Tarinankerronta
  • Iteratiivinen
  • Kokeilu

Minusta nämä olivat in jo viime vuonna, ja toivottavasti tulevanakin. Kyllä tältä pohjalta kelpaa asiakaspresentaatioita ja uusia konsepteja rakennella. Toisessa aivopuoliskossa kannattaa kuljettaa samanaikaisesti BBC:n 15 verkkoperiaatetta.

Digikummiksi

digikummit
Hiljattain ilmestynyt Kirkko & Kaupunki -lehti muistutti sivuillaan tärkeästä viestintäministeriön digiprojektista, jonka tarkoituksena on auttaa yksinäisiä vanhuksia hankkimaan digisovitin ennen kuin analogiset televisiolähetykset loppuvat tämän vuoden elokuussa. Ministeriö kouluttaa lähes 3000 vapaaehtoista digikummia avustamaan yksinään asuvia vanhuksia digisovittimien asennuksessa ja opastamaan laitteiden käytössä. Toiminta-alueena on koko Suomi, mutta pelkästään Helsingin seudulla projektiin tarvitaan noin 300 vapaaehtoista.

Ilmoittaudu mukaan.

(Kuvasta kiitos Katille.)

Lisäys: HS: Digiauttajat opiskelivat digiboksin asennusta Oulussa

Ei aukene

Lift'n'peelHarvoin käytettävyys pääsee pääuutislähetykseen saakka, mutta tänään pääsi, kun Reumaliitto julkisti uuden käyttäjätutkimuksensa tulokset (pdf). Tutkimuksessa kartoitettiin käyttäjien kokemuksia päivittäistavaroiden ja lääkepakkausten avaamisesta, ja tulokset todistavat, etteivät käyttäjät saa tuotteita auki ongelmitta. Ongelmia on paitsi reumasta ja muista sairauksista kärsivillä, myös ihan tavallisilla käyttäjillä. Raportissa onkin havainnollistettu erinomaisesti ja lukuisin kuvin arkipäivän hankaluuksia, jotka ovat taatusti kaikille tuttuja.

”Pakkaukset ovat ihmisten arkipäivää. Niiden avattavuus ja käytettävyys joko helpottavat tai vaikeuttavat arkipäivän sujumista. Pakkausten ulkonäkö ja niiden avaamistekniikat vaihtuvat aika ajoin ja markkinoille tulee kokonaan uusia tuotteita, uusia pakkauksia ja uusia avaamistekniikoita. Tämä tarkoittaa heikkokätiselle aina uuden selviytymiskeinon opettelua pakkausten auki saamisessa.

[…] Esimerkkejä löytyy useilta arkipäivän toimintojen alueilta. Siksi käyttäjätutkimuksia ja käyttäjäkokemuksia tarvitaan moneen asiaan ja toivottavasti tulevaisuudessa käyttäjät ja aina ne ’heikommat’ käyttäjät otetaan mukaan jo suunnitteluvaiheeseen.”

Tiedote: Pakkausten avattavuudessa on unohdettu vain käyttäjä (doc)

Käyttäjän kokemuksia avattavuudesta: Pakkausten avattavuus ja käytettävyys vaikuttavat ostopäätökseen (doc)

Kärttyiset verkossa

Ikäihmiset ovat saaneet oman hakukoneen, kertoo Digitoday. Oikeiden tulosten tuottamiseksi Cranky.com-nimeä kantavaa hakukonetta varten on analysoitu tuhansia sivuja, joiden on havaittu olevan viisikymppisten suosiossa.

”Cranky.comin ideana on pelkistää tiedonhakua, koska kohderyhmän ei uskota jaksavan kahlata läpi suurta joukkoa hakuosumia. Hakutuloksissa painotetaan niitä sivuja, joiden oletetaan kiinnostavan kohderyhmää. […] Cranky.comissa myös käyttäjä pääsee vaikuttamaan tuleviin hakutuloksiin. Käyttäjä voi haun jälkeen antaa arvionsa siitä, miten hyvin löydetty sivusto vastasi hänen odotuksiaan. Tavoitteena on, että käyttäjien osallistumisen myötä hakukoneen toiminta paranee jatkuvasti.”

Tällä hetkellä haetuimpien tulosten ykkönen ei näyttäisi poikkeavan millään tavalla muiden hakukoneiden vastaavasta (”sex”). Ja toisin kuin voisi luulla, sivuston nimi ei kuulemma tule siitä, että vanhukset olisivat jotenkin erityisesti kärttyisiä (pois se heistä!), vaan koska oikeiden vastausten löytäminen hakutuloksista saa herttaisimmankin ikäihmisen pinnan kiristymään. Saavutettavuuden tai muun vastaavan ikäihmisten verkon käyttöön olennaisesti liittyvän asian suhteen Cranky.com ei henkseleitään paukuta, eikä sille taida juuri olla syytäkään.

« Older posts Newer posts »

© 2024 Matkalla

Theme by Anders NorenUp ↑