Ei kannata säikähtää pitkää otsikkoa, sillä Forcing Standardization or Accommodating Diversity? A Framework for Applying the WCAG in the Real World on itse asiassa hyvinkin lukemisen arvoinen kirjoitus saavutettavuusohjeistusten noudattamisesta – ja siitä, ettei se joka käänteessä kannata. Paitsi että ohjeet ovat varsin teoreettisia ja paikoitellen vaikeasti tulkittavia, niissä on myös kohtia, jotka ovat varsin ristiriitaisia. Siksi tarvittaisiin sellainen saavutettavuuden testausmenetelmä, jossa pääpaino on siinä, kuinka eri tavoilla vammautuneet ihmiset pystyvät käyttämään verkkosivuja (lainsäädännölliset vaatimukset huomioiden); ei siinä, kuinka täydellisesti sivut täyttävät WCAG:n standardit.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi kirjoittajat esittävät holistisempaa saavutettavuuden suunnittelutapaa, jossa huomioidaan myös käytettävyysnäkökulmat, ja lähtökohtana standardien sijaan on käyttäjä. ”What is essential, though, is that the diversity of the context, purpose and target audience in which current Web development takes place is considered in any policy or approach to web accessibility, and that a logical approach to defining this context is taken before implementing the WCAG. The approach suggested in this paper takes a holistic approach to Web accessibility, and may be an appropriate means by which appropriate strategies can be applied to create optimally accessible – and usable – Web content.” [via]
