Kategoria: Mobiilit (Page 8 of 44)

Jan Chipchase painiskelee aamuisin samojen haasteiden parissa kuin minäkin (ja varmasti puolet ihmiskunnasta): aikaa on vähän, tekemistä paljon, kuinka ehtiä suorittaa kaikki? Tehokkuuden maksimoimiseksi on tehtävä useampia asioita yhtä aikaa, mutta kaikki välineet eivät anna sille mahdollisuutta. Chipchase käyttää esimerkkinä sähköistä hammasharjaa, joka vaatii koko ajan jommankumman käden käyttämistä:

”With so many things to do its not surprising that we multi-task – newspapers browsed whilst downing coffee, listening to the radio whilst getting dressed, interrupting tooth brushing to complete two handed tasks like opening the sock drawer or place objects into bags. Which is why the electric toothbrush is a selfish object – it demands to be held the whole time it is used and the alternative that works with regular tooth brushes – to be clasped in the mouth for those moments when you need both hands is not an option. Why? The device is too heavy, and more importantly it continues to vibrate making the mouth-clasp a thoroughly unpleasant experience.”

Toisin sanoen: käsien vapauttaminen hetkeksikään muuhun toimintaan ei sähköisen hammasharjan kanssa onnistu. Minä perinteisen harjan omistajana pystyn kyllä vaivatta keittelemään teevedet ja kaivamaan kaapista vaatteet hampaita harjatessakin, mutta toki on monta muuta askaretta, jossa samankaltainen monitahoinen puuhastelu ei onnistu. Chipchase ei olisi Chipchase, Nokian mies, ellei hän rakentaisi ajatuksestaan aasinsiltaa iPhoneen ja maailmalla vallitsevaan kosketusnäyttöbuumiin: kuinka kahta kättä vaativa laite pärjää nykymaailmassa, jossa viime vuosien vahvin suuntaus on ollut kohti yhden käden käyttöä?

Lisäys myöhemmin: Washington Post käsittelee samaa aihetta artikkelissaan Teens Can Multitask, But What Are Costs?: ”The students who do it say multitasking makes them feel more productive and less stressed. Researchers aren’t sure what the long-term impact will be because no studies have probed its effect on teenage development. But some fear that the penchant for flitting from task to task could have serious consequences on young people’s ability to focus and develop analytical skills.”

Kaikenlaisia kännykkätutkimuksia tupsahtelee vastaan tämän tästä; viimeisimpänä niistä kuluneella viikolla 3GSM-konferenssissakin esitelty Global Mobile Mindset Audit. ”Kattavimmassa koskaan tehdyssä tutkimuksessa” paneuduttiin 15 000 käyttäjän tarpeisiin, aikomuksiin ja ajatuksiin mobiiliteknologian käytöstä 37 eri maassa.

Ja mitä opimme? Sen, että suurimmalle osalle käyttäjistä nykypuhelimet ovat ihan liian vaikeita kapistuksia jopa siinä määrin, että käytettävyysongelmat hidastavat merkittävästi uusien palveluiden käyttöönottoa ja omaksumista. Suurimpana ongelmana pidetäänkin sitä, että puhelimissa on liikaa ominaisuuksia, joita käyttäjä ei koskaan käytä. Sekin selvisi, että tulevaisuuden suurin käyttäjäkunta löytyy kehitysmaista, mikä asettaa puhelimille ihan uudenlaisia käytettävyysvaatimuksia: yhdellä puhelimella voi olla monta käyttäjää, eikä esimerkiksi lukutaito ole ollenkaan itsestäänselvyys.

Kuinka käyttäjät sitten parantaisivat puhelimiaan? Näin:

”Given the opportunity to reengineer their own devices, mobile users would first upgrade memory and storage and reduce the form factor; then improve design and styling, and make the device simpler and easier to use; and lastly, improve voice quality.”

Ei pitäisi olla liikaa vaadittu miltään puhelinvalmistajalta.

Liikaa ei pitäisi olla vaadittu myöskään sen, että kun sellaisen moniteholuurin sitten omistaa, niin se myös toimisi niin kuin luvataan. Ei siis esimerkiksi niin, että useamman kuin kahden ominaisuuden yhtäaikainen käyttö rampauttaa koko masiinan. Tai niin, että kun puhelimen ohjelmiston päivittää, katoaa samassa yhteydessä koko joukko puhelimeen asennettuja applikaatioita, kuten itselleni viimeisimmän päivityksen yhteydessä kävi (varokaa vain!). Puhumattakaan sitten siitä, että kun puhelinta vaihtaa, niin vaikka perustiedot, kuten osoitemuistio, siirtyisivätkin puhelimesta toiseen, niin kaikki käyttöä helpottavat personoinnit (omat kansiot, profiilit, näppäinoikotiet ym.) eivät. Mitenkähän näiden tutkimusten tulokset saisi tekijöidenkin tajuntaan?