Kategoria: Käytettävyys (Page 9 of 162)

Alla reilu satasivuinen kalvosetti siitä, kuinka ei kannata suunnitella. Onneksi mukana on myös ohjeet oikein toimimiseen. Lähdekritiikki silti suotavaa.

Samalla kun ketterien menetelmien avulla yritetään selviytyä käytettävyysesteistä perinteisessä kehityksessä, ne saavat aikaan uusia uhkia käyttökokemuksen laadulle, tiivistää Jakob Nielsen uusimmassa, ketteriä kehitysmenetelmiä (agile development methods) ja käytettävyyttä tarkastelevassa kolumnissaan.

Amen.

Olen viime aikoina törmännyt useammassakin yhteydessä ketteriin menetelmiin, enkä vielä kertaakaan ole nähnyt tai kuullut, että niillä saataisiin aikaan parempaa tai edes yhtä hyvää käytettävyyttä perinteisellä vesiputousmallilla tehtyihin projekteihin verrattuna. Käytettävyys- ja ketterien menetelmien yhdistäminen ei sekään tunnu olevan homma ihan sieltä helpoimmasta päästä. Lisäksi olen ihmetellyt sitä, että vaikka puhutaan nimenomaan ketteristä menetelmistä, niin eipä se hyvä käyttökokemus siinä ihan niin ketterästi synnykään. Miksei?

”Agile’s biggest threat to system quality stems from the fact that it’s a method proposed by programmers and mainly addresses the implementation side of system development. As a result, it often overlooks interaction design and usability, which are left to happen as a side effect of the coding. This, of course, contradicts all experience of the last 30 years, in which user experience’s importance in system development has steadily increased as we moved from mainframes to PCs to the Web. As the user base and the use cases have expanded, the need for top-notch usability has grown.”

Tuntuu siltä, että ketteryyden nimissä ohitetaan helposti minkä tahansa projektin tärkein tekijä: ihmiset (eli käyttäjät). Jos oikeat käyttäjäkontaktit puuttuvat, määrittelyt jätetään tekmättä ja edetään tekniikka edellä, on tiedossa kosolti arvailua, yrityksiä ja erehdyksiä. Koska oma pääni on ohjelmoitu syntymässä maksimitehovaiheelle, on joskus vaikea ymmärtää miksi asioita on vääntämällä väännettävä sen sijaan, että näin käyttäjätutkimuksen näkökulmasta ne voisi tehdä kerralla oikein. Se ei tarkoita sitä, että unohdetaan iterointi kokonaan, vaan sitä, että tehdään oikeita asioita oikeassa paikassa. Aloitetaan homma käyttäjistä, tutkitaan tarpeet, suunnitellaan – ja otetaan sitten toteutusvaiheessa käyttöön ne ketterät menetelmät. Haluaisin kernaasti uskoa, että sekin olisi mahdollista.

Hyvää maailman käytettävyyspäivää!

Maailman käytettävyyspäivää vietetään nyt neljännen kerran, ja tänä vuonna teemana on kuljetus. Lieneekö aihe vaikea, sillä ainakin Suomessa tapahtumat loistavat vähyydellään – päivän virallisella sivustolla niitä löytyy vain yksi. Kuopiossa sentään on meneillään Transportation, design and usability 2008 -seminaari, jonka ohjelma löytyy Kuopion muotoiluakatemian sivuilta hetkisen kaivelun jälkeen kätevästi pdf-muodossa.

Ehkä sitten ensi vuonna jotain lisää ja enemmän, jookos?

Suomalaisillekin on tuttu Gordon Ramsay, brittiläinen huippukokki, jonka ruokaohjelmat Hell’s Kitchen eli suomeksi Kauhukeittiö sekä Ramsay’s Kitchen Nightmares eli Kurjat kuppilat ovat pyörineet meilläkin televisiossa. Jälkimmäisessä sarjassa Ramsay kiersi englantilaisia ravintoloita ja pisti niitä viikossa uuteen uskoon. Menetelmät tuntuvat kumman tutuilta…

Amazon ei varmaankaan ole osallistunut pohjoismaiseen Helppo pakkaus on ETU -projektiin, mutta joka tapauksessa oli varsin ilahduttavaa huomata, että verkkokaupan jättiläinen on halunnut ryhtyä panostamaan siihen, että kuluttajat saisivat ostoksensa myös paketeista ulos.

Frustration Free Packaging -tempauksessa Amazon pyrkii eri valmistajien kanssa toimittamaan tuotteet pienemmissä pahvisissa (ja siten ympäristöystävällisemmissä) pakkauksissa ilman muovia tai metallilankoja. Ensimmäisessä vaiheessa käyttäjäystävällisempään pakkaukseen on pakattu 19 myydyintä tuotetta.