Taustamusiikkia käyttäjälähtöiselle digitalisaatiolle

Kategoria: Käytettävyys (Page 67 of 162)

Mobiiliskenaarioita kaupan

Tapahtuipa eilen illalla Helsingin keskustassa.

Piti löytää vakuutusyhtiön konttori, jonne oli määrä tiputtaman korvausanomus vielä saman päivän aikana. Osoitteesta ei ollut tietoa, vaan vain summittaisesta sijainnista, mikä teki perille löytämisestä hakuammuntaa. Nauroimme makeasti ajatukselle etsiä osoite verkosta tuosta noin vain mobiilisti. Että jos ensin selaisimme kännykällä firman verkkosivuille ja etsisimme sieltä yhteystiedot. Kävellen olisit jo perillä. Osoitetta ihmetellessä ennätimme vierailla suuren puhelinyhtiön toimipisteessä hakemassa puhelinluetteloa (ei ollut) tai kenties nettipistettä, josta osoitteen olisi voinut tarkistaa. Nettikone ei toiminut. Sen sijaan se tarjoili kummallisimman koskaan näkemäni virheilmoituksen, kun arvasin salasanan väärin. Tarkkaa sanamuotoa en muista, mutta oli minusta saavutus sinänsä onnistua saamaan Windowsin omaan, lauseen mittaiseen virheilmoitukseen kolme kirjoitusvirhettä. Onneksi ne sentään hihityttivät pitkään.

Kun vakuutusyhtiön konttori oli sitten löytynyt pelkällä tuurilla, oli vuorossa sopivan ruokaravintolan etsintä. Toinen halusi sushia, toinen ei. Mistä saa sushia, mutta myös jotain muuta? Kaipasimme taas kännykässä toimivaa ravintolaopasta karttapalveluineen, ja hylkäsimme ajatuksen samantien silkkana fantasiana. Että jos sitten joskus eläkepäivinä sellainenkin toimisi. Heittelimme ilmoille hyviä arvauksia, mutta koska olimme jo hyytyneet ravaamaan ravintoloiden ovilla ruokalistoja tutkimassa, ajattelimme sen sijaan soittaa ja kysyä – ravintoloiden verkkosivujen osoitteiden arvailu ja ruokalistojen tihrustus mobiiliselaimella ei houkutellut kumpaakaan. Kunhan vain ensin löytäisimme ne puhelinnumerot, sillä puhelinluetteloahan ei ollut saatavana. Numerotiedustelunkin hylkäsimme ihan silkasta seikkailunhalusta (halvat huvit). Kännykkään asennettu numerohakupalvelu ei ollut ravintoloistamme kuullutkaan.

Oli pakko taipua. Selain auki, arvattu osoite osoiteriville. Ravintolan sivujen emme olettaneetkaan olevan mobiiliselailuun soveltuvia, mutta yllätyksenä tuli se, kuinka vaikeaa siltä oli erottaa yhtään mitään. Sen kaivatun puhelinnumeron onnistuimme juuri ja juuri sivulta näkemään, mutta sen muistissa pitäminen puheluksi asti olikin sitten jo huomattavasti vaativampi ponnistus. Numeron poimiminen sivulta siihen soittamista varten kun ei käykään automaattisesti, vaan vaatii huonomuistiselta melkein kynää ja paperia. Mutta onnistui viimein.

Lopulta saimme sushia, ja muuta murkinaa. Se muu oli pahaa, palvelu niin ikään.
Mutta ilta, se oli ihana. Mobiili- ja muusta palvelusta huolimatta.

Kilahduksia

Viime aikoina olen huomannut olevani enemmän kling!- kuin piip-piip-piip-ihminen.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että kaikenlaiset moniosaiset piipitykset rassaavat korvaparkojani aika tavalla. Piipittäjien kärkipäässä arkisin ovat mikroaaltouuni, kahvinkeitin ja kännykkä, tässä järjestyksessä. Pahin kakofonia syntyy silloin, kun sekä kahvinkeitin että mikroaaltouuni ilmoittavat yhtäaikaa sisältönsä valmistumisesta, ja uskokaa pois, niin tapahtuu monta kertaa päivässä. Jos vielä naapurin kännykkään tulee samalla hetkellä viesti, voidaan puhua jo äänisaasteesta. Ainakin melkein.

Jäinkin miettimään, että tässä maailmassa, jossa keksitään ties minkälaisia härpäkkeitä, en ole vielä nähnyt yhtään kodinkonetta, jonka merkkiäänen saisi itse säätää ja valita. Eikö se olisi käytettävää, ja saavutettavaa kuin mikä? Samalla periaatteella kuin kännykässäkin saa säätää piipittääkö, piriseekö vai äänteleekö se jollakin toisella tapaa, voisi myös vaikkapa mikroaaltouunin laittaa heläyttämään ilmoille sulosointuja, tai kenties jopa mykistää sen kokonaan. Oma vanha mikroni sanoo iloisesti pling!, ja se miellyttää minua huomattavasti enemmän kuin jatkuva pitkäkestoinen piipitys (etenkin niissä tilanteissa, kun ruoka ei ole ihan tarpeeksi kuumaa, laitetaanpa vielä puoli minuuttia, ja sitten toiset puoli, ja sitten –).

Lapsuudesta jäi mieleen se sukulainen, jonka koira raivostui aina, kun ovikello soi. Siinä taloudessa oli kehitetty systeemi, jolla ovikellon soimisen sijasta alkoi merkkivalo vilkkua. (No, ennen pitkää koira alkoi raivota sillekin.) Mutta kuinka kuulijaystävällistä olisikaan, jos piipitykset jäisivät historiaan, ja sen sijaan vaikka pieni valo vilkuttelisi niille, jotka eivät halua kuulla laitteiden meteliä, tai pysty siihen.

Tosin ennen pitkää näistäkin ilmoituksista saa varmasti värisevän viestin kännykkään; juuri siihen, joka on kiedottu ranteen ympärille kuin Ritari Ässällä konsanaan. Sitä odotellessa.

Pelkääjän paikalla

Aina toisinaan työläinen on pakotettu istahtamaan taksin takapenkille; joskus sinne lankeaa jopa hemmotellakseen itseään. Viime aikoihin saakka taksikyyti onkin kuulunut niihin elämän pieniin ylellisyyksiin, joita tulee nauttia harvoin, mutta silloin täysin siemauksin. Auto kulkee, maisemat muuttuvat, itse voi istua kaikessa rauhassa, puhumatta, häiriöittä, jos siltä tuntuu. Arjen pieni keidas.

Kunnes kuvioihin tulivat navigaattorit. Yhtäkkiä taksikyydeistä onkin tullut hengenvaarallista huvia, kun kuskit räpläävät navigointilaitteitaan täydessä vauhdissa, aniharvoin kertalaakista oikeaan osuen. Silloin tulee ikävä niitä, jotka ”vain” puhuvat ajaessaan kännykkään; niillä sentään on useimmiten katse tiessä. Kerran olen väistänyt liikennemerkin pelkällä tuurilla, kerran välttynyt peräänajolta, kerran suistumasta sillalta. Kaikki silloin, kun navigaattori on vienyt sen huomion, joka muuten kuuluisi liikenteelle.

Miksi näin? Koska ne penteleet ovat vaikeita käyttää! Syytä on varmasti ollut myös kuskeissa, jotka kenties ovat yliarvioineet kykynsä käyttää laitetta auton ollessa liikkeellä: ”harjoituksen puutetta”- ja ”tää tuli mulle vasta eilen” mutinoitakin olen kuullut. Ne eivät silti ole syy saattaa vaaraan paitsi kyydissä olevaa matkustajaa, myös muuta liikennettä. En tiedä ovatko laitteet pakollisia Suomessa, mutta ainakin Lontoossa niiden käyttöön suhtaudutaan nihkeästi, eikä vähiten siksi, että laitteiden käytettävyys on mitä on:

”I expect lots of drivers would accept satnavs in their cabs if the machines were really easy to use – but to be honest if you have been cabbing for a few years you are not really thinking about what route to take, it’s more like second nature.”

Käytettävyys voi tosiaankin olla joskus elämän ja kuoleman kysymys. [via]

Parempaa ergonomiaa etsimässä

HågAamu-uutisista sattui korvaan juttu väitöstutkimuksesta, jossa perehdyttiin siihen, kuinka säädettävät kalusteet vaikuttavat tuki- ja liikuntaelimistön terveyteen lukiolaisilla. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää lukiolaisten työpöytien ja satulamallisten tuolien pitkäaikaista vaikutusta istuma- ja seisomaryhtiin, lihasjännitykseen sekä niska-hartiaseudun ja selän kipuihin ja päänsärkyihin. Lukiolaisia tutkittiin paitsi siksi, että nuorten selkäkivut ovat viime vuosina yleistyneet rajusti, myös siksi, että nuoruudessa alkanut kipuilu yleensä jatkuu ja pahenee ikääntymisen myötä.

Tulokset olivat lupaavia: kivut vähenivät, ja säädettävät kalusteet voivat vähentää näitä oireita. Nuorten työskentelyergonomiaa tulisi parantaa ryhtivikojen, lihasjännityksen ja kipujen ehkäisemiseksi, tutkija toteaa, mutta kuinka usein näin tehdään? Kaikesta säästävissä kouluissa ergonomia ei takuulla ole se ensimmäinen ajatus, eikä toinenkaan. Ja sitten artisti maksaa.

Samoilla linjoilla ollaan työelämässäkin, vaikka sijoitus ergonomiaan on sijoitus terveisiin työntekijöihin, ja maksaa itsensä varsin nopeasti takaisin vähentyneinä poissaoloina ja yleisenä työmukavuuden lisääntymisenä, joka puolestaan voi vaikuttaa työilmapiiriin vain positiivisesti. Säädettävät kalusteet ovat toimistotyöntekijälle ihan minimivaatimus, jonka sivuuttaminen voi käydä kalliiksi. Omasta ergonomista on ollut pakko ryhtyä välittämään, kun työnkuva on jämähtänyt tietokoneen ääreen, eikä fysiikkaa ole sellaiseen rakennettu.

Kokeilin tänään toistamiseen HÅG Capiscoa (kuvassa), joka on paras kohtaamani työtuoli ikinä. Mainoslause on mahtipontinen, mutta se on kuulkaa totta joka sana:

”Ergonominen tuoli on tuoli joka aina luonnollisesti seuraa liikkeitäsi vaihtaessasi seuraavaan istuma-asentoon. Sen täytyy totella pieniä ja suuria vartalon liikkeitä ja tarjoaa levon kun vartalo tarvitsee sitä. Kun tuoli seuraa vartalosi luonnollisia liikkeitä, se tarkoittaa sitä että sinä voit keskittyä täysin työhösi. Samaan aikaan vartalosi saa asianmukaista ravitsemusta aktiivisille lihaksille. Liikutat koko vartaloasi ilman että sinun tarvitsee olla tietoinen siitä.”

Hågissa voi istua etu-tai takaperin tai vaikka sivuttain, ja se todella seuraa mukana liikkeissä: ei niin, että minä mukautuisin tuoliin, vaan se mukautuu minuun. ”Normaali” työasentoni on tuolin reunalla eteenpäin kohti ruutua kurkotteleva, mikä ei takuulla tee hyvää yhdellekään lihakselle, mutta Håg tekee tästäkin omituisesta mieltymyksestä terveellisemmän. Kun tuolin kääntää niin, että selkänoja onkin vatsatuki, eivät lihakset kuormitu, vaan päinvastoin. Tuolin hassu selkämys tarjoaa vielä oivallista tukea näppäimistöä takoville käsille ja käsivarsille.

Unelmat maksavat, niin myös Håg. Verrattuna vuosittaisiin fysioterapialaskuihini se on kuitenkin halpa. Saisikohan sen vähentää verotuksessa?

Ei pelkkiä trendipuhelimia

Sen jälkeen kun minulle hiljattain kyseenalaistettiin koko mobiilin saavutettavuuden konsepti, on näitä nimenomaan saavutettavuutta parantavia, eri erityisryhmien tarpeita paremmin palvelevia kännyköitä ja sovelluksia alkanut tupsahdella vähän joka tuutista. Hyvä niin. Eilen esille tuli näppäimetön puhelin Onyx, tänään taas Motorolan ideoima konferenssipuhelusovellus, joka pystyy analysoimaan osallistujien äänet ja muuttamaan hiukan sellaisia puheääniä, jotka ovat liian samankaltaisia toistensa kanssa. Kaikki, jotka joskus ovat konferenssipuheluita puhuneet tietävät, minkälaista tuskaa se voi olla: kaikuu, kiertää, kohisee, ihmiset puhuvat päällekkäin, sanoista ei saa selvää, puhujista ei aina tiedä. Tällainen sovellus helpottaa ainakin heikkokuuloisten elämää, mutta varmasti muidenkin.

Erilaiset mobiilit terveyssovellukset tuntuvat nekin olevan kovassa nousussa. Diabeetikoille tarkoitettu HealthPia Diabetes Phone mittaa verensokerin, antaa ruokavalio-ohjeita ja laskee kalorit, muiden muassa. Hyödyllistä kuin mikä. [via]

Olenkohan muuten ihan väärässä oletuksessani, että mitä enemmän tällaisia ”erityislaitteita” markkinoille tulee, sitä matalammaksi muuttuu niiden käyttöönottokynnys (olettaen, että tuotteita on tarjolla)? Toki aina on niitä ihmisiä, jotka eivät voi käyttää silmälaseja silkkaa turhamaisuuttaan, mutta vieläkö leimautumista varotaan entiseen malliin? Saavutettavista, esimerkiksi vanhuksille suunnatuista yksinkertaisista puhelinmalleista puhuttaessa joku keksii aina sanoa, ettei niitä kukaan kuitenkaan osta, kun ei halua puhelimellaan viestittää kuuluvansa ikäihmisiin. Jos kohta surullisenkuuluisan Ringon markkinoinnissa aikanaan ajettiinkin pää edellä puuhun, niin eiköhän siitä ole jo otettu opiksi. Ja kuka näitä puhelimia enää osaa niin hyvin toisistaan erottaa, että tietäisi naapurin kännykkämallin perusteella päätellä hankintasyistä yhtään mitään?

« Older posts Newer posts »

© 2024 Matkalla

Theme by Anders NorenUp ↑