Kategoria: Käytettävyys (Page 55 of 162)

Viime aikoina olen taas törmännyt useampaankin otteeseen puheeseen wow-tekijästä, siitä tuotteen tai palvelun ”jostakin”, joka saa käyttäjän henkäisemään ihastuksesta heti ensinäkemällä. Mikä lie, että wow-puhe tuntuu niin pinnalliselta, ikään kuin wow olisi jotain discopallon lailla pyörivää ja välkkyvää, joka vetää puoleensa ja saa kalan tarttumaan koukkuun, mutta ei ylety pintaa syvemmälle.

Minä en oikein usko siihen. Käytettävyyssanakirjassakin wow on määritelty nimenomaan joksikin, joka tekee vaikutuksen ensimmäisellä silmäyksellä, mutta jopahan se on lyhytnäköistä ajattelua, jos minulta kysytään. Kyllähän rakastuakin voi ensisilmäyksellä, mutta kestääkö sellainen rakkaus, se on kokonaan toinen juttu.

Wow:lle allergiset ovat usein allergisia käsitteen ympärillä pyörivälle markkinamiesajattelulle, jolla halutaan saada kuluttaja ostamaan aina vain lisää mitä ihmeellisimpiä asioita niiden sisällöstä tai kestävyydestä juurikaan välittämättä. Minä haluaisin ajatella ihastumista mieluummin pitkällä tähtäimellä niin, että voisin huokaista tuotetta käyttäessäni onnesta joka päivä uudestaan ja uudestaan, ja että tunne vain syvenisi ajan kuluessa. Vaikka näin:

”Olipa se nopea!”
”Sepä päivittyi sujuvasti ilman buuttaamista!”
”No tämän osaisi Pihtiputaan mummokin tehdä!”
”Sehän löytyi helposti!”
”Eikä edes fonttikokoa tarvinnut suurentaa!”
”Tästä oli todella paljon hyötyä!”

Wow!

Jos uutinen kertoo, että Suomi.fi-portaalia uudistettiin ja laajennettiin, niin eikö ensimmäinen ajatus ole suunnistaa Suomi.fi-osoitteeseen?

Ei kannata. Miksen heti hoksannut, että oikea osoite onkin http://www.suomi.fi/suomifi/suomi/?

Köh köh, käytettävyyttä ja seksiä ei useinkaan nähdä samassa lauseessa, tai edes rakennuksessa (paitsi my typon leidien luona), mutta tänä aamuna olen oppinut, että käytettävyys onkin seksikkyyden edellytys: The electronic gentleman or why usability is the precondition of sexiness. Niinpäs onkin, hitto soikoon, ainakin tämän teorian mukaan:

”1. Usability is defined by the friendliness of your interfaces. It’s goal is interaction.
2. Once the user is ready to interact, classic communicational skills come into play, and this is where it gets hot.
3. The combination of interface friendliness and communicational skills defines the electronic gentleman or the electronic lady as electronically sexy.”

Erityisen hupaisan käsittelyn jutussa saavat erilaiset epäkäytettävyysaspektit, jotka on tuotu ihmishahmoiksi tosielämään – sellaisiksi kuin kuiskaaja (sivut, joiden fonttikoko on niin pieni, ettei sitä näe ilman suurennuslasia); myyntimies, joka ei vastaa kysymyksiin (puuttuvat otsikot ja kappalejaot) ja ahdistelija (ruutu täynnä tavaraa laidasta laitaan mahdollisimman pienellä rivivälillä). Kuitenkin jutun mukaan kaiken a ja o, niin käytettävyyden kuin seksikkyydenkin, on oikeanlainen kommunikointi ja hyvät tavat.

”If you stick to the basic rules of good manners, no dumb insults, no hateful slurs, no blind attacks, if you only think before you say something, then the web can be an instrument to show yourself in a real good light. Wild and well spirited; I might be wrong, but that is my definition of sexy.”

No, ehkä siihen kuuluu muutakin, mutta kyllähän näillä pääsee jo pitkälle.