Ihmiset ovat niin kovin luovia ja kekseliäitä. Kun kahvinkeittimen suodattimeen jätetty märkä suodatinpussi tiputtaa, niin laitetaan alle paperipyyhe!
Kategoria: Havaintoja (Page 11 of 71)
Muuton yhteydessä oli mielenkiintoista havaita, kuinka kotimaisten verkkoyhteyksien tarjoajien palvelu poikkeaa toisistaan.
Kuin yö päivästä.
Olen itse ollut tyytyväinen Welho-asiakas niin monta vuotta kuin jaksan muistaa, enkä vähiten siksi, että useasti muuttaneena tiedän, että Welhon lupaus nopeasta yhteyden avaamisesta ei ole pelkkää mainospuhetta. Niin nytkin. Ilmoitin muutosta sähköpostilla pari viikkoa etukäteen, sain kuittauksen siitä, että se oli vastaanotettu ja ystävällisen ilmoituksen, että yhteys toimii heti muuttopäivänä, kunhan vain pistän modeemin kiinni seinään.
Näin oli.
Sen sijaan saman katon alle muuttaneella Elisa-asiakkaalla taisi hymy hyytyä useampaankin otteeseen. Minä en ollut yllättynyt, sillä sen verran monta kertaa olen tuttavapiiristä kuullut samansuuntaisia kertomuksia. Puhelimessa Elisan asiakaspalvelun kanssa muutama viikko ennen h-hetkeä luvattiin, että adsl-yhteys muutetaan muuttopäiväksi, vaan toisin kävi. (Tietenkin, ajattelin minä.) Turhaan odoteltiin viikonlopun yli, että yhteys avautuisi. Vikailmoitukseen sai jonottaa liian monta hissimusiikin täyteistä minuuttia. Tällä kertaa avuliaan ja pätevän oloinen asiakaspalvelija sentään ilmoitti kollegansa sössineen muutosilmoituksen yhteydessä pahemman kerran asiat niin, että sen sijaan, että muuttajan yhteys olisi siirretty oikeaan paikkaan, oli entisen asukkaan yhteys merkitty avattavaksi uudelleen. Asiaa puitiin muutaman puhelun ajan (tällä kertaa sentään Elisasta soitettiin), eikä homma tainnut tulla sen selvemmäksi.
Yhteyden avaamisen ajankohdasta ei ole tietoa vieläkään. Surffailemme siis Welhon voimin.
No, parhautta kai olisi se, että koko talo olisi automaattisesti langattomassa verkossa kiinni, ja että se kuuluisi asumiskustannuksiin, mutta ihan vielä ei olla niin pitkällä. Siihen saakka voidaan ihmetellä, kuinka asiakkaita riittää palvelusta huolimatta.
Jaa tämä:
Tällaista on ilmassa. Tiedossa harvanlaista päivittelyä seuraavat päivät.
Viimeiseksi sammuu internet, kuten kuvan Flickr-kommenteissa sanotaan. Se on totta. Minä luultavasti sammun huomattavasti aiemmin.
Jaa tämä:
Sanotaan Ikeasta mitä sanotaan, mutta kyllä siellä ainakin jotain osataan. Vaikka huonekalujen kokoaminen olisikin yhtä painajaista, täytyy Ikealle nostaa hattua siitä kuinka siellä osataan pakata kirjahylly tulitikkuaskiin. Ei-no, taannoiselta Ikean reissulta jäi mieleen yllättävän ystävällinen palvelu, ja mielikuva vain vahvistui, kun päätin vastikään kokeilla Ikea Chattia.
Aivan oikein, Ikea Chattia. Siellä toisella puolen ruutua on ihkaelävä Ikean asiakaspalvelija, jonka kanssa sopii chattailla sielunsa kyllyydestä aina arkisin klo 10-14. Olkoon, ettei chat toiminut Firefoxilla, vaan vaati Explorerin, niin silti sain mieltäni askarruttaneeseen sisutukselliseen kysymykseen vastauksen muutamassa minuutissa. Hienoa! Hyvä Ikea!
Jaa tämä:
