Viime syksynä Nielsen patisteli bloggaajia parempaan käytettävyyteen kymmenen kohdan tarkistuslistallaan, joka taisi saada aikaan enemmän vastustusta kuin kiitosta. Nekin, jotka listan perusteella blogejaan fiksailivat, muistivat siitä sarkastisesti kommentoida. Omaa blogia uudistaessani olin ehtinyt autuaasti unohtaa koko listan, enkä niin ollen taida täyttää jokaista kohtaa. Maailmani ei kaadu tähän.
Vähän lempeämpi ja rakentavampi lähestymistapa blogien käytettävyyteen on Kim Krause Bergillä, jonka haastattelusta voi lukea toisenlaisista käyttökokemukseen vaikuttavista tekijöistä – muistakin kuin käytettävyydestä: Blog Usability Interview with Kim Krause Berg. Hän nostaa esille etenkin blogien tunteisiin vetoavan ominaispiirteen, joka on tärkeä osatekijä siinä, kuinka hyvin suuri yleisö blogin löytää. Omakohtaisia kokemuksia ei siis pitäisi suotta vältellä:
”Blogs unite the humanity of us. Even business and corporate blogs. It can be pleasant to discover the CEO who has feelings or business that has time to talk to us. Not every blog wants to reach out for a group hug, but I have a soft spot for those that do. Web sites can be empty holes on the Internet, where you wonder where their people went.”
Tässä piilee samalla todella suuri haaste ainakin ammattimaisen bloggauksen kohdalla: kuinka voi kirjoittaa vetävästi ja tunteisiin vetoavasti aiheesta, joka ei oikeasti kiinnosta tai josta ei juuri tiedä? Siinä tarvitaan jo todella hyviä kirjoitustaitoja. Bloggaaminen bloggaamisen vuoksi kuulostaa siksi aika tuhoontuomitulta yritykseltä.
Käytettävyyden osalta ykkösongelmaksi Krause Berg mainitsee saman kuin Nielsenkin: käyttäjälle ei kerrota kuka blogia pitää ja miksi. Tämäkin näkemys korostaa blogien sisällön tärkeyden luonnetta, sillä kamoon, kyllä blogi voi olla käytettävä, vaikkei sen kirjoittaja olekaan väsännyt biografiaansa verkkoon. Ammattimaisten bloggaajien kohdalla asia on tietysti toinen, sillä on vaikeaa olla luottamusta herättävä ilman taustaedellytyksiä. Kakkosena syypäitä käytettävyysfiboihin ovatkin itse blogiohjelmistot, jotka mahdollistavat huonot ratkaisut – niin kuin toimimattomat arkistot ja haun. Vasta näiden jälkeen päästään ulkoasuasioihin, niin kuin fonttikokoon ja laiteyhteensopimattomuuteen, mutta hyvä kirjoitustaito saa ulkoasumokienkin vaikutuksen pienenemään (haastatellun oma blogi lienee tästä oiva esimerkki). Onni onnettomuudessa ovat siis blogien lukijat, jotka ovat yllättävän uskollisia ja kärsivällisiä, ja antavat anteeksi keskinkertaisen käytettävyyden, jos homma muuten toimii. Ja näinhän se taitaa olla.
Jatkoa aiheeseen: Do You Want Your Blog to Be User Centered? Foorumi odottaa avautumistasi.
Tykkää tästä:
Tykkää Lataa...
