Sampo Pankki jatkaa tutulla linjallaan. Ei se, että kortit lakkasivat taas kerran eilen iltapäivällä toimimasta (”häiriöt olivat seurausta laiteviasta IBM:n palveluissa, eikä vialla ole mitään yhteyttä huhtikuun alun järjestelmäuudistukseen”), mutta pankilla on myös vaikeuksia päättää veloittaako asiakkaita ”palveluista” vai ei.
Pankin vaihtamisen kestäessä sain verkkopankkiini ilmoituksen, jonka mukaan palvelumaksut veloitetaan tililtäni tämän kuun loppupuolella, vaikka samoilla pankin sivuilla nöyrästi todetaan, että Sampo Pankki poistaa kaikilta henkilöasiakkailta kuukausiluonteiset palvelumaksut neljäksi kuukaudeksi.
Voihan tietysti olla niinkin, että sama systeemi ei mitenkään anna perua automaattiseksi ohjelmoitua ilmoitustoimintoa, kun sellainen on kerran menty tekemään. Sehän olisi ihan loogistakin. Mitä arvelette, kuinka moni asiakas erehtyy taas vaivaamaan pankin asiakaspalvelua tämän johdosta?
Tekniikka on ihmeellistä. Ja ilmeisen väärissä käsissä.
Tuo on jo silkkaa Elisaa – toivottavasti pääsee eroon.
Sampo Pankki poistaa kaikilta henkilöasiakkailta kuukausiluonteiset palvelumaksut neljäksi kuukaudeksi. Tämä palvelumaksuhyvitys koskee kaikkia kesä-syyskuussa veloitettavia käyttötilipakettien ja korttien kuukausimaksuja sekä jatkuvan rahastosäästämisen merkintäpalkkioita.
-> eli toukukuun palvelumaksut joudut maksamaan ihan normaalisti.
palvelumaksuton kausi alkaa vasta kesäkuussa.
Kiitokset tiedosta sinne koodausosastolle!