Taustamusiikkia käyttäjälähtöiselle digitalisaatiolle

Ikea osaa

Sanotaan Ikeasta mitä sanotaan, mutta kyllä siellä ainakin jotain osataan. Vaikka huonekalujen kokoaminen olisikin yhtä painajaista, täytyy Ikealle nostaa hattua siitä kuinka siellä osataan pakata kirjahylly tulitikkuaskiin. Ei-no, taannoiselta Ikean reissulta jäi mieleen yllättävän ystävällinen palvelu, ja mielikuva vain vahvistui, kun päätin vastikään kokeilla Ikea Chattia.

Aivan oikein, Ikea Chattia. Siellä toisella puolen ruutua on ihkaelävä Ikean asiakaspalvelija, jonka kanssa sopii chattailla sielunsa kyllyydestä aina arkisin klo 10-14. Olkoon, ettei chat toiminut Firefoxilla, vaan vaati Explorerin, niin silti sain mieltäni askarruttaneeseen sisutukselliseen kysymykseen vastauksen muutamassa minuutissa. Hienoa! Hyvä Ikea!

3 Comments

  1. Juha

    Eräs Istanbulilainen hotelli tarjosi samanlaista palvelua mesen kautta. En kokeillut, mutta varmaan respassa päivystävä henkilö siitä vastasi. Ihan kätevä homma, välttää mm. kalliit ulkomaanpuhelut (noh, skype) ja jos on heikompi kielitaito, voi kirjoittaminen olla helpompaa eikä tarvitse ymmärtää aksettia.

  2. Pajaratorio

    Chatti on osoittautunut hyväksi tavaksi myös esimerkiksi pienten liikkeitten asiakaspalvelussa. -Kun siellä tyypit saattaa kuitenkin notkua koneella ;D

    Mutta olen itse vaihtanut mielipidettäni Ikeasta erityisesti heidän pakkaustapansa takia. -Tosi pieneen menevää tavaraa jonka laatikkokoko tuntuu aina noudattavan jotakin standardia! Eli ekonomisella ajattelulla saattaa olla myös ekologinen vaikutus.
    -Vielä kun keksisivät miten saada ne kamat kasaamisen jälkeen uudelleen muutettavaan muotoon.
    Rollofunk onnitteli blogissaan itseään maallisen omaisuutensa mahtumisesta yhteen kuvaan. -Aika onnellinen tilanne, sanon minä..

  3. Pajaratorio

    Chatti on osoittautunut hyväksi tavaksi myös esimerkiksi pienten liikkeitten asiakaspalvelussa. -Kun siellä tyypit saattaa kuitenkin notkua koneella ;D

    Mutta olen itse vaihtanut mielipidettäni Ikeasta erityisesti heidän pakkaustapansa takia. -Tosi pieneen menevää tavaraa, jonka laatikkokoko tuntuu aina noudattavan jotakin standardia! Eli ekonomisella ajattelulla saattaa olla myös ekologinen vaikutus.
    -Vielä kun keksisivät miten saada ne kamat kasaamisen jälkeen uudelleen muutettavaan muotoon.
    Rollofunk onnitteli blogissaan itseään maallisen omaisuutensa mahtumisesta yhteen kuvaan. -Aika onnellinen tilanne, sanon minä..

© 2024 Matkalla

Theme by Anders NorenUp ↑