Tänään keskustelua herätti Tietoviikossa ollut uutinen, joka kertoi yritysten tietojärjestelmistä tehdystä tutkimuksesta. Erityisesti huomiota kiinnitti tämä tulos:
”Ja jos käyttämäsi softa ei toimi toivotusti, syy ei ole välttämättä ohjelmiston tekijän. Hän kun ei tunne käyttäjän tarpeita, sillä vain joka neljännen tietojärjestelmän tulevat käyttäjät osallistuvat sen määrittelyyn syntyvaiheessa.”
Joka neljännen? Näin perstuntumalla se, että todellisia käyttäjiä kuultaisiin, saati että he oikeasti osallistuisivat järjestelmien määrittelyyn 25 prosentissa tietojärjestelmäprojekteja, tuntuu melkoiselta optimismilta.
Lisätietoja tutkimuksesta ei luonnollisestikaan ole saatavana.
Ja on vähintään outoa antaa ymmärtää, että olisi tulevien käyttäjien syy etteivät he osallistu kehitystyöhön…
Yleensähän jos käyttäjät ovat pitäneet edellistä järjestelmää surkeana ja valittaneet siitä tietohallinnolle jatkuvasti, niin silloinhan käyttäjät ovat osallistuneet jo siihen määrittelyprosessiin (koska yhtä lailla voi arvella, että ne määrittelyprosessit eivät ole ehkä olleet kummoisia). Vai miten teillä? ;)