Kahdentoista kohdan HCI2006: Designing for Older People – Hints and Tips -referaatti on sen verran pätevä, että käännän sen tähän paitsi yleiseksi hyödyksi, myös oman muistini virkistämiseksi. Kaikki me näetsen vanhenemme, sanon nimimerkillä Moniteholaseja on jo suositeltu.
- Vanhat ihmiset ovat ihan samanlaisia kuin nuoretkin. Et muutu saavuttaessasi tietyn iän. (Eroavaisuuksia tietysti on, mutta se ei tarkoita sitä, että vanhat olisivat yhdessä leirissä ja nuoret toisessa.)
- Kaikki vanhukset eivät ole samanlaisia. Heillä on erilaisia elämänkokemuksia, vammoja jne.
- Tärkeintä on se, mitä ihmiset haluavat tehdä elämällään. Teknologiaa ei voi vain heittää heille – sen täytyy vastata heidän tarpeisiinsa ja vaatimuksiinsa.
- Vanhoilla ihmisillä on oikeus samoihin toimintoihin kuin nuorillakin. He eivät välttämättä halua karsittuja versioita. Tärkeää sen sijaan on se, kuinka toiminnot esitetään – kuinka paljon tietoa on esillä kerrallaan, minkälaista terminologiaa käytetään jne.
- Tarvitsemme teknologiaa, jota voi mukauttaa tarpeiden mukaan (tarjota samaa toimintoa eri tavoilla esitettynä).
- Tuotteen koko elinkaareen tulee kiinnittää huomiota – käytettävästä tuotteesta ei ole hyötyä, jos käyttöopas on huono. Sama koskee myös myyntiä, ylläpitoa ja markkinointia.
- Mistä tietää, että jokin teknologia on onnistunut? Onko tarpeeksi, että se myy hyvin (vaikka ostajat eivät välttämättä ole käyttäjiä)? Kuka ostaa, kuka käyttää? Entä huoltajiin liittyvät seikat?
- Vanhusten onnistunut oppiminen on epämuodollista, sosiaalista ja hauskaa. Se ei ole pelottavaa, koska he eivät jännitä. Eikä se ole ohjattua.
- Toinen syy onnistumiseen on se, että yksilöt voivat tehdä mitä haluavat.
- Persoonien käyttö on avuksi silloin, kun on tarpeen tuoda suunnittelijoita ja käyttäjiä kulttuurisesti lähemmäs toisiaan (niin eri ikäryhmien kuin kulttuurienkin suhteen). Se antaa suunnittelijoille näkemyksen erilaisista elämäntavoista ja yhdistää yksilöitä.
- Persoonien pitää perustua todelliseen tietoon, eli taustalla täytyy olla yhteys oikeisiin iäkkäisiin käyttäjiin. Muuten niistä tulee helposti pelkkiä karikatyyrejä.
- Persoonat ovat hyödyllisiä silloin, kun loppukäyttäjistä on olemassa taustatietoja ja niitä käytetään yhdessä muiden työkalujen kanssa. Etenkin persoonajoukot voivat olla käyttökelpoisia.
- Itse persoonien luominen voi olla hyödyllisempää kuin niiden käyttäminen. Joten kun persoonia luovutetaan eteenpäin, on kenties syytä antaa myös tietoa niiden tekemisestä – tehdä oletuksista näkyviä jne.
Asiasta kiinnostuneiden kannattaa lukaista myös Usability for older web users.
