En ole suuri HTML-muotoisten sähköpostiviestien ystävä, ja aiheesta on tullut nillitettyä aikaisemminkin, mutta jos sellaisia on pakko lähettää, niin sen voisi tehdä vähiten käyttäjää kiusaavalla tavalla: Email Design Guidelines for 2006. [via]
Pahimpia ovat ne viestit, joista ei saa kaivettua tekstimuotoista tietoa ulos ei sitten millään, kun sähköpostiohjelma on napannut turhakkeet (kuten kuvat) päältä pois. Siinä voi sitten ihmetellä mistä olikaan kyse, kun otsikko lupaa mahtavia alennuksia ja itse viestin sisältö kertoo vain sen, ettei siihen voi vastata. Arvatkaas kaksi kertaa suunnistanko tällä perusteella ostoksille, vaikka kuinka veronpalautuksia maksettaisiin?
