Vietettyäni ihan liian pitkän tovin korjaamalla kehnosti kirjoitettua dokumenttia oikeakielisemmäksi on helppoa yhtyä Nielsenin tuoreeseen kirjoitukseen: Lower-Literacy Users. Jos kirjoitusvirheiden tulva ja hämärä terminologia tuottavat ymmärtämisvaikeuksia jo normaalillekin lukijalle, niin kuinka käy niiden, jotka kärsivät lukihäiriöstä tai joiden lukutaito on muuten keskivertoa heikompi? Heikkoa lukutaitoa Nielsen kuvailee näin: ”They must read word for word and often spend considerable time trying to understand multi-syllabic words.” Kuinka tuskaista onkaan yrittää ymmärtää väärin kirjoitettuja sanoja?
Nielsenin vinkit lukemisvaikeuksista kärsivien surffailun helpottamiseksi parantavat käytettävyyttä kaikkien käyttäjien osalta. Tiedon priorisointi, muuttuvien ja liikkuvien elementtien välttäminen, yksinkertainen navigointi ja haun optimointi ovat tervetulleita kohennuksia mille tahansa verkkosivustolle. Nielsenin tekemän tutkimuksen mukaan lukutaito-ongelmaisten toiminta parani 135% tehtyjen muutosten jälkeen – ja samoin kävi myös normaalisti lukeville. Tiedon esitystapaan kannattaa siis kiinnittää huomiota käytettävyyden ja saavutettavuuden parantamiseksi, käyttökokemuksesta puhumattakaan.
