Maanantaiaaamuna uuden työviikon alkaessa voi jälleen kerran vilkaista peiliin (jos uskaltaa) ja vaikkapa pohtia sitä, minkälainen on käytettävä konsultti. Maailman sivu on määritelty käytettävän tuotteen tunnusmerkkejä ja ominaisuuksia, mutta mikä tekee konsultista yhtä lailla käytettävän? Kärjistetysti: käytettävät konsultit ovat ihmiskeskeisiä – vastakohtana prosessikeskeiset, siis epäkäytettävät konsultit. ISO:n määritelmää mukaillen konsultin käytettävyys on:
”The extent to which a consultant helps people to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction within the realities of their organization.”
Siinäpä tavoitetta riittämiin.
