Virkanainen, näin Veeraa lainatakseni, virkistäytyi illan humujen jälkeen kampaajan tuolissa (turha siis katsella eilisen kuvia, enää minua ei niistä tunnista!). Totesin jälleen kerran minkälainen luojan lykky on hyvä kampaaja, joka tietää karvalakin pyörteet ja kiukuttelut just eikä melkein, ja osaa vielä hihitellä krapulaisen huonoja juttuja siinä samalla – saksien lipsumatta.
Ja tätä kertakaikkisen mahtavaa aasinsiltaa pitkin voi löntystellä pohdiskelemaan asiakassuhdetta lähemminkin. Onhan se ihan eri asia tilata ja saada mitä haluaa, jos on kokemusta pitkältä aikaväliltä ja viestintä toimii; uusien kampaajien sisäänajo saattaa pahimmillaan jäädä siihen yhteen kertaan. Lessons from the Hair Stylist -artikkelissa annetaan vinkkejä pöydän kummallekin puolelle kommunikoinnin parantamiseksi: ”Leaving assumptions at the door, opening up communication and having a transparent process goes a long way in fostering an effective working relationship and a good, finished product. […] It is valuable for both clients and designers to put themselves in the shoes of the other.” Pitää osata kysyä oikeita kysymyksiä ja antaa oikeita vastauksia. Synergiaa!
