Briteissä tehdyssä tutkimuksessa selvisi, että mobiilin sisällön ostajat voidaan jakaa kolmeen kategoriaan: nibblers, grazers ja porkers, eli erittäin vapaasti käännettynä napostelijat, laiduntajat ja syöttöporsaat. Kuulostaapa rumalta. Yleisin ostajatyyppi on nibbler, joka ostaa uuden taustakuvan tai soittoäänen parin kuukauden välein – vastakohtana syöttöporsaalle, joka tuhlaa mobiilisisältöön 40-70€ kuukaudessa; jotkut jopa 400€. Näiden tulosten perusteella palveluja sitten kohdennetaan tarpeita vastaavaksi: ”With grazers, it is important that sites change regularly while for porkers, we recommend content providers offer a subscription service to tap into their continual desire to consume.”
Kohdentamisessa kunnostautuu Nokia, joka karsii Club Nokian soittoääni- ja pelikauppaa. Otsikointi kuulostaa tarkoituksellisen sensaatiohakuiselta, mutta kun tarkemmin lukee, niin muutoshan on selvästi parempaan päin: ”Club Nokiaa kehitetään enemmän asiakkuudenhallinnan tarpeisiin kuluttajien brändiuskollisuuden lisäämiseksi. […] Jäsenille lähetetään tekstiviesteillä ja sähköpostilla erilaista materiaalia ja tietoa uusista tuotteista. Lisäksi jäsenille järjestetään maasta riippuen erilaisia tapahtumia, joissa jäsenet voivat saada etuuksia.” Jäädään kuulolle.
