Käytettävyysasiantuntijat kuulemma rakastavat heuristiikkoja (ja pöh, sanon minä), joiden johdatuksella arvioidaan erilaisia verkkopalveluita ja ties mitä vimpaimia. Heuristiikkojen huono puoli on mm. se, että niitä on aika lailla mittaamaton määrä. Maineikkaan käytettävyysfirma Sercon konsultti ottaa asiaan hiukan erilaisen näkökulman ja paljastaa salaiset heuristiikat:
- Content, content, content.
- Searching.
- Accessibility for the rest of us.
- Printing.
- Seductive beauty.
- Innovation in the right places.
- Stand out or fit in.
- Management of attention.
- The fine print.
- Scannability.
