Seven deadly excuses for poor design listaa nimensä mukaisesti kootut selitykset, joista (liian) ison osan olen kuullut minäkin. Muisti palaa pätkittäin etenkin listan viimeisessä kohdassa, jossa vastuu sysätään helpdeskin niskaan: elleivät käyttäjät osaa käyttää tuotetta, niin soittakoot helpdeskiin. ”Many corporate cultures simply accept that training is a part of every project, and there often seems to be a belief that training will ’make up’ for poor design. IT is sometimes very willing to accept this perception, since it means that they can transfer ownership of the problem onto someone else.” Samalla saadaan tietysti myytyä ostavalle asiakkaalle vielä mahtava koulutuspaketti. Joskus toivoisi, että joku taho kouluttaisi asiakkaat myös ostamaan.
[Lähde: UI Designer]
