Forging a partnership between designer and user -artikkeli on mukava välipala särkyisellekin päälle. Sen mukaan www-suunnittelijoiden yksinvaltiudesta olisi jo aika päästä eroon ja ryhtyä ihan oikeasti harjoittamaan käyttäjäkeskeistä suunnittelua, siis jakaa valta ja vastuu käyttäjän kanssa. Asennemuutosta tarvitaan kummallakin puolella: ”First, designers need to think differently about their role. […] Designers must work within the medium and deliver content in a format that can be transformed as needed by the user. Second, designers need to respect the boundaries of the user-controlled environment. When these boundaries are crossed, even with the best intentions, usability suffers. And finally, users need to become better acquainted with their Web environment. They need to learn the functions and features that are under their control, and use the available tools to customize their environment.”
Ihan bestiksiksi tässä ei sentään tarvitse ryhtyä, vaan aika pitkälle päästään jo sillä, että annetaan kontrolli käyttäjälle. Toisin sanoen unohdetaan ne uudet selainikkunat, fiksatut fonttikoot ja ennalta määritellyt kursorinpaikat. Koska en jaksa uskoa kaikkien verkkosivuja väsäävien olevan kiinnostuneita käytettävyydestä, taidoista puhumattakaan, voisi tässä kohdassa olla työsarkaa myös alan ammattilaiselle. Kummankin osapuolen kieltä puhuva välittäjäaines, joka tutkii ja ymmärtää käyttäjän tarpeet sekä tulkitsee ne suunnittelijalle, voi säästää sekä aikaa että hermoja. Mutta tietenkin aina parempi, mitä enemmän ja useammalla käytettävyystietoa on.
