Kun jutun otsikkona on Profits First, Users Second, on siinä käytettävyysasiantuntija jo vaarassa vetää pellollisen herneitä nenäänsä kertaistumalta. Ja hyvinhän jutussa provosoidaan: ”Users are necessary because they spend money. The flow of profits is what organizations need, not usability. Usability is more of a means than an end. For businesses, usability is more of a tool than an attribute of a product or service.”
Jutun kirjoittaja John Rhodes on alan ammattilainen itsekin ja eittämättä tietää mistä puhuu. Jos malttaa lukea loppuun saakka ristiinnaulitsematta, huomaa, ettei loppujen lopuksi olekaan kyse mistään sen kummemmasta kuin siitä, että käytettävyys on valjastettava tuottamaan hyötyä yritykselle: ”Our job should be to help organizations succeed while simultaneously helping users get what they want. The best way to do this is to help organizations better understand the value of usability, get usability into products and services, and help organizations profit from doing the right thing for users.” Vanha juttu.
