Minkälainen tyyppi on hyvä käytettävyystutkija? Koulutettu, kokenut, ammatillisesti täydennyskoulutettu, fiksu ja filmaattinen? Ehkä kaikkea sitäkin, mutta myös näitä ominaisuuksia olisi hyvä olla: ”A good user researcher must be able to moderate a focus group by keeping it on topic without stifling discussion, avoiding group-think, and ensuring everyone’s opinions get heard. A good user researcher needs to be a good listener. He must keep good notes. He must keep his biases out of the results.”
Mutta ei siinä vielä kaikki. Olen tänään oppinut, ettei koulutus tai uraputki riitä mikäli haluaa olla hyvä käytettävyystutkija: täytyy vielä tykätä ihmisistä! Siinä missä sosiaalitieteilijät ja psykologit pyrkivät tuottamaan yleistettävää tietoa ihmisen käyttäytymisestä, käyttäjiä tutkiva tyyppi metsästää ymmärrystä siitä, mitä olla ja toimia kohderyhmän jäsenenä: ”To do this well requires many skills, but foremost among them is an intrinsic interest in and love for people that few other professions in this world truly call for.” Jepjep.
[Lähde: WebWord]
