Matkalla

Taustamusiikkia käyttäjälähtöiselle digitalisaatiolle

Page 5 of 504

Teille on ovipuhelu

Taloyhtiööni on hiljattain hankittu ovipuhelimet. Hienoa.

En tiedä millä perusteella ovipuhelimet on valittu (ja kaiketi toimittaja kilpailutettu), mutta selvästikään käytettävyys ei ole ollut yksi valintakriteeri – ei tässä, eikä niissä monissa muissakaan ovipuhelimissa, joita olen joutunut elämäni aikana käyttämään. Sinänsä simppelistä laitteesta on onnistuttu tekemään yllättävän monimutkainen, eikä nappien vähyys todellakaan takaa sen helppokäyttöisyyttä.

ovipuhelin

Mitä namiskoista sitten tapahtuu?

Yhden napin koko on suunnilleen sama kuin pikkusormeni kynsi. Aika pieni siis. Vain ylimmän napin toiminto on selvä: siitä avataan ovi. Toimintopalaute on surkea: kun painan avaimen kuvalla merkittyä ovenavausnappia, en voi tietää avautuiko ovi oikeasti, sillä nappi ei oikein painu pohjaan eikä naksahda tai muuten ilmaise homman onnistuneen. Tovin muuttamiseni jälkeen painelin nappia väärin, eikä ovi tietenkään auennut. Niinpä sain juosta alaovella päästämässä ystäviä sisään. Tuntuu huvittavalta, että nappia voi ylipäätään painaa väärin, mutta näemmä sekin on mahdollista. Olen arvellut, että nappia on painettava jotenkin enemmän sen toiselta laidalta, että se menee varmasti pohjaan. Miettikää: tätä pikkuruista nappia vielä pitää painaa jollain tietyllä tekniikalla, että se toimii. Onneksi omat sormet eivät ole tämän isommat. Sittemmin opin kuuntelemaan avautuuko alaovi napin painamisen jälkeen. Muuten ei voi olla varmuutta. Onneksi en asu ylimmässä kerroksessa.

Kahden muun napin funktio on jäänyt mysteeriksi. Keskimmäiseen voisin kuvitella syttyvän jonkinlaisen valon, mutta käytännössä en ole nähnyt siinä mitään valoa koskaan. Painaa sitä ei voi, eli käytännössä se ei ole nappi ollenkaan. Alimmassa napissa näyttäisi olevan jonkinlainen käännettävä nuppi, joka ei kuitenkaan käänny mihinkään. Jos se kääntyisi, niin en sittenkään tietäisi että mitä napista tapahtuu. Arvauksia?

Ongelmat olisivat yksinkertaisesti ratkaistavissa. Ovipuhelimeen mahtuisi vaikka tuplasti isommat napit, jolloin niiden painaminen helpottuisi. Niin ikään siinä olisi tilaa myös jonkinlaisille symboleille tai jopa teksteille, jotka kertovat mitä napeista painamalla tapahtuu. Ei kuulosta vaikealta. Ei kuulosta kalliilta. Jokin kuitenkin maksaa.

Itse kaipaisin ovipuhelimiin lisäksi ainakin hälytysäänen volyymin säädintä (nykyisen ääni on mallia sydänhalvaus) sekä mykistintä. Joissakin sellaiset on ollutkin, ei tässä mallissa kuitenkaan.

Talossa asuu myös paljon eläkeläisiä. Haluaisinpa nähdä kuinka ovipuhelimen käyttö sujuu heiltä, joilla ikänäkö vaivaa eikä sormissakaan ole enää niin paljon voimaa kuin tarvittaisiin. Ei ehkä ihan helppoa. Kiinnostaisikin tietää onko missään ovipuhelinta, jonka kanssa olisi jaksettu ajatella asiat loppuun.

Mutta ei se ole aina yksinkertaista siellä soittopuolellakaan.

Doorbell

Shäätietoja

Sitä minä olen aina miettinyt, että onko Forecan sivujen suunnittelija ollut kännissä, vai millä ihmeellä voi perustella näin surkean käyttöliittymäsuunnittelun. Kaikki vielä vilkkuu ja välkkyy niin kuin oltaisiin jääty ikuiseen luuppiin 90-luvulle.

10 vrk sää Joensuu - Foreca.fi


Okei okei, voisi se olla pahempikin. Muttei paljoa.

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun kompetenssit

Aalto-yliopiston Strategisen käytettävyyden tutkimusryhmän Mika P. Nieminen on parhaillaan tekemässä väitöskirjaa, ja etsii siihen liittyen käyttäjäkeskeisen suunnittelun ammattilaisia tai alan tutkijoita osallistumaan kyselyyn – teissä blogin lukijoissa ehkä siellä sellaisiakin on?:

  • Oletko käyttäjäkeskeisen suunnittelun ammattilainen (tai alan tutkija) yli kolmen vuoden kokemuksella?
  • Oletko toiminut viimeisen 12 kuukauden kuluessa projektissa, jossa oli aktiivisesti käyttäjät mukana?
  • Voitko uhrata 45 minuuttia miettiäksesi projektiisi osallistuneiden tahojen tietoja ja taitoja suunnittelun alalla?

Jos vastasit kyllä kaikkiin kolmeen, niin sinun todellakin kannattaa osallistua tutkimukseen käyttäjäkeskeisen suunnittelun tärkeimmistä kompetensseista. Tarkemmat yksityiskohdat löytyvät sivulta
http://cse.aalto.fi/en/research/empirical_software_engineering/strategic_usability/ucdcm/.
Huom! Kysely ja aineistot ovat englanninkielisiä. Suomenkielinen esittely alempana sivulla.

Tutkimus on osa väitöskirjatyötä, lisäksi kaikkien vastanneiden kesken arvotaan pääsiäisherkkukori tai lahjoitus Uuden Lastensairaalan hyväksi.

Klikkaa linkkiä, löydä ohjeet ja tarvittava Excel-tiedosto, sovella mallia projektiisi ja vastaa kyselyyn. Mielellään seuraavan kahden viikon kuluessa, 16.3.2014 mennessä.

Palvelua verkossa suomalaisittain

Helsingin Sanomien pääkirjoitus tänään on saanut aikaan kuhinaa sosiaalisessa mediassa. ”Kuluneen vuoden aikana on paljastunut, kuinka perinpohjaisesti Suomen toimitusjohtajat ja kansliapäälliköt haaskasivat internetin etsikkoajan. 1990-luvun lopun ja 2000-luvun alun buumin aikaan verkkoon investoitiin. Juuri silloin syntyivät sähköiset henkilökortit ja ensimmäiset nettikaupat. Nokia oli edelläkävijä ja Suomi huuman mallimaa. Kun kupla puhkesi, into laantui”, Jussi Pullinen kirjoittaa.

Kaikki tämä on helppo allekirjoittaa. Olen innokas verkkokauppojen asiakas, ja juuri verkkokaupoissa suomalainen osaamattomuus tulee räikeästi vastaan. Jos kohta kivijalan palveluissakaan ei ole aina hurraamista, niin verkossa palvelu on useimmiten surkeaa, tai täysin olematonta, ja toimitusajat pitkiä. Kyselyihin ei vastata, sähköposteja ei lueta. Ehkä asiakkaita riittää muutenkin. Haluaisin kantaa rahani pienille yrittäjille, joita ei joka kadunkulmasta löydy, mutta he itse tekevät siitä usein mahdotonta.

Hyvä esimerkki on viime viikonlopulta, jolloin surffailin hajamielisesti koti- ja ulkomaisten verkkokauppojen sivuilla. Päädyin tekemään kaksi ostosta suomalaisista verkkokaupoista ja yhden sveitsiläisestä. Laitoin sveitsiläiseen kauppaan tuotekyselyn kaikkien virka-aikojen ulkopuolella myöhään perjantai-iltana ja sain vastauksen puolessa tunnissa. Täysin odottamatonta – ja kuinka ilahduttavaa! Tein ostokseni, sain tuotteen kotiin tiistaina. Tiistaina.

Suomalaisista verkkokaupoista ei ole kuulunut – paitsi siitä toisesta, jolta sain tänään sähköpostissa tiedon, että tilaukseni on nyt käsitelty. Uskaltaisinkohan odottaa sitä perille jo ensi viikon lopulla? Nähtäväksi jää kuinka kauan toisessa tilauksessa kestää. Ehkä se tulee kuitenkin nopeammin kuin eräälle kotimaiselle yrittäjälle vuosi sitten jättämäni tarjouspyyntö, johon ei vielä tänä päivänäkään ole vastattu.

« Older posts Newer posts »

© 2024 Matkalla

Theme by Anders NorenUp ↑