Operan pääpomo Håkon Wium Lie on kirjoittanut avoimen kirjeen verkon kehittäjäyhteisölle, jossa hän kertoo miksi Opera on valittanut Microsoftin monopoliaseman väärinkäytöstä Euroopan komission tuomioistuimeen:

“Opera has filed a formal complaint with the European Commission to force Microsoft to support open Web standards in its Web browser, Internet Explorer. We believe that Microsoft has harmed Web standards by refusing to support them; Microsoft often participates in creating Web standards, promoting them, and even promising to implement them. Despite their talent, however, they refuse to support Web standards correctly. For example, Internet Explorer is the only modern Web browser that does not support Acid2.

Opera has also requested that Microsoft frees Internet Explorer from the Windows platform. We feel that they have used their market dominating position to limit a genuine choice of browsers on the Web for their own commercial gain.”

Hyvä Opera!

Lisää:
Lehdistötiedote: Opera files antitrust complaint with the EU
Avoin kirje: Opera files complaint – an open letter to the Web community
Digitoday: Opera syyttää Microsoftia monopoliaseman väärinkäytöstä

(Tämä kirjoitus on julkaistu myös Saavutettava.fi:ssä.)

• ZDNet.com: Facebook, social capitalists and open networks
  (tags: facebook google internet social social_media socialmedia socialnetworking social_software linkedin socialsoftware)
• Bokardo » Interface Compare: Inviting Friends on MySpace & Facebook
  (tags: facebook myspace interface interaction interaction-design interface-design usability)
• BusinessWeek: Jeffrey Zeldman: King of Web Standards
  (tags: standards webdesign webstandards zeldman web-standards)
• W3C Mobile Web Best Practices flipcards
  (tags: mobile design mobile-web standards usability W3C web webdesign)

Tämä oli testi. Olipa hankalaa saada säädettyä del.icio.us-asetuksia kohdalleen; etenkin julkaisuaika tuli nyt aivan sattumanvaraisesti! Mitä mieltä olette: tarvitaanko päivittäistä linkkilistaa, vai riittääkö se, että viimeisimmät linkkilisäykset juoksevat tuossa sivun oikeassa laidassa? Ja mitenkähän tuosta automaattipostauksesta saisi niinikään automaattisesti jätettyä avainsanat pois?

del.icio.us on ajoittain muutenkin oikutteleva – esimerkiksi Facebook-yhteys ei onnistu alkuunkaan. Jos sait sen toimimaan, niin kerro ihmeessä kuinka sen teit.

On tullut aika kertoa mielipiteensä uudesta Verkkopalvelujen laatukriteeristö -luonnoksesta (pdf), jota Valtiovarainministeriön valtioneuvoston tietohallintoyksikkö on kaikessa hiljaisuudessa valmistellut. Konseptin mukaan kriteeristön tarkoituksena on toimia julkisten verkkopalveluiden kehittämisen ja arvioinnin välineenä, parantaa julkisten verkkopalveluiden laatua sekä palvelun käyttäjien että tuottajien näkökulmasta sekä lisätä julkisista verkkopalveluista saatavia hyötyjä. Kriteeristö on viranomaisten toimintaan liittyvä suositus, ei sitova määräys tai ohje. Tarkemmat ohjeet lausunnon jättämisestä Saavutettava.fi:ssä.

D. Keith Robinson listaa vuoden 2007 tärkeimmät sanat designereille:

• Konteksti
• Yksinkertaisuus
• Empatia
• Ongelmanratkaisu
• Tarinankerronta
• Iteratiivinen
• Kokeilu

Minusta nämä olivat in jo viime vuonna, ja toivottavasti tulevanakin. Kyllä tältä pohjalta kelpaa asiakaspresentaatioita ja uusia konsepteja rakennella. Toisessa aivopuoliskossa kannattaa kuljettaa samanaikaisesti BBC:n 15 verkkoperiaatetta.

No okei, yksi tämän vuoden joululahjakirjoista voisi olla vaikka tämä, eli Andy Clarken Transcending CSS: The Fine Art of Web Design. Mutta joku muu voi sitten pitää sen mainostajien kesken arvottavan iPodin.

Vihreät uusivat väriään ja nimeään, ja entisestä Vihreästä liitosta tuli ytimekkäästi pelkkä Vihreät. Samalla uudistuivat myös verkkosivut, jotka ansaitsevat muiden kotimaisten puolueiden rinnalla erityiskiitoksen: kevyttä, ilmavaa, käytettävää – ja standardien mukaista. Kelpaa esimerkiksi monelle.

Ihailin ystävän pikkuruisen läppärin pikkuruista näyttöä. Ajattelin ääneen, kuinka kätevää olisi sujauttaa moinen söpöliini reppuun ja mennä, mutta ystävä itse ei ollut samaa mieltä. “Aina saa olla skrollaamassa, ja yhteys on tolkuttoman hidas”, hän puhisi, enkä ensin ymmärtänyt. Skrollaamassa? Hidas?

Pienellä ruudulla resoluutio ei voi olla mitä tahansa, tajusin, kun demonstroitiin. Monia sivuja saa vierittää paitsi pysty-, myös vaakasuunnassa, kun nykytrendi on jo unohtanut 800×600-ihmiset, pienemmistä resoluutioista nyt puhumattakaan. Loman ajan mobiilisti surffailleena sama ärsytys oli tuoreessa muistissa – niin kuin myös hitaus.

Nopeiden laajakaistojen aikana hitaampien yhteyksien omistajat ovat auttamatta kyykyssä, etenkin kun lisäbonuksena monilla sivuilla vielä sisältö jää kokonaan näkymättömiin ennen kuin jokin tuikitärkeä lepattava härpätin on kokonaan latautunut. Jäi nimittäin Hesarikin lukematta grps:n yli. Eikä nopeuseron edes tarvitse olla kovin suuri! Jos minun yhteysnopeuteni onkin 6M, on se ihan muuta toista kuin ystävälle “kevyeen asiointiin” myyty 1M. Kuinkahan monta virhettä ihmiset tekevätkään, kun hätäpäissään klikkailevat nappeja ja linkkejä yhä uudestaan luullessaan, ettei tehtävä ensimmäisellä kerralla onnistunut, vaikka kyse onkin siitä, että homma toimii niin tavattoman hitaasti? Eipä taideta veppitaloissa enää palvelujen toimivuutta eri nopeuksilla huomioida, saati sitten testailla, vaikka se joskus oli yhtä lailla käytäntö kuin selainyhteensopivuuden varmistaminen. Ai niin…

Yhtä iso yllätys oli se, kuinka monet tututkin sivut käyttävät ties mitä laajennuksia, joita ei julkisten päätteiden selaimiin ole tietenkään edes asennettu, eikä kaikkiin koteihinkaan (elleivät taidot riitä, sillä kaikki eivät ole syntyneet hiiri kädessä). Joillakin sivuilla ei pysty navigoimaan ollenkaan, joten käyttämättä jäi. Joitakin ei näy ollenkaan. Sitä voisi jo sanoa jonkinasteiseksi käytettävyysongelmaksi, joka viime kädessä puree arvatkaapa kenen nilkkaan. Sillä mitä tekeekään ei-normikäyttäjä? Käyttää niitä tuotteita ja palveluita, jotka sopivat kaikille.

Kun sain vielä samalla visiitillä kuulla dvd-soitinten ja eri maista ostettujen levyjen yhteensopivuusongelmista tältä ihmiseltä, jolla ei ole teknistä solua ruumiissaan, aloin ounastella, että olisi hyvä hetki mainita sananen standardeista, ehkä käytettävyydestäkin, ja tulla kerrankin ymmärretyksi sen suhteen, mitä oikeastaan leipätyökseni puuhailen. Osui ja upposi. Ikävän asian äärellä syntyneessä yhteisymmärryksessä kummankin maailmankatsomus avartui. Paremman käytettävyyden sekä yhtenäisten standardien peräänkuuluttaminen maistui harvinaisen hyvältä siinä jäätelön ja mansikoiden kyytipoikana.

Epilogi: Sivumennen sanoen olen sitä mieltä, että se epatto, joka keksi ohuenohuet mitkä tahansa viipaleet, joutaisi tekemään voileivät koko pataljoonalle niin, että jokaisen leivän päälle tulee yksi kokonainen viipale. Repaleita ei sallita. Seuraa voisi tehdä se toinen, jonka keksintöä ovat sulate- ja fetajuustorasioiden foliokannet.

No jee, kannatti Zeldmanin tupeloida Flickr-tilinsä kanssa, kun mieheltä pukkaa nyt harva se päivä laadukasta luettavaa – niin kuin nyt vaikka tämä jälkimainingeissa kirjoitettu The Power of Positive Whining. Zeldmanin johtavana ajatuksena on, ettei kokemus ole yhtä kuin fakta, ja että jos ei koskaan mistään valita, ei mikään myöskään ikinä parane – mutta valittaakin voi monella tavalla.

“As a web professional, I value user feedback even when it’s exactly what I was afraid of hearing. As a web professional, I value user feedback even when the user is ‘wrong’. Like, when the user misses the giant red headline and the big fat subhead and the clearly stated error message and the grotesquely large exclamation point icon in the unpleasantly intrusive ‘warning’ triangle. A user can miss everything you put in his path, and call you on it, and the user is never wrong, even if there is nothing more you could have done to help him understand. The user is never wrong because experience is experience, not fact.”

Käyttäjä ei ole väärässä, mutta suunnittelija voi olla, ja omaa tahtoaan itsepäisesti läpi ajava päällikkö sitäkin enemmän. Joskus kannattaisi kuunnella, käyttäjiäkin.


Muuta kivaa luettavaa tänään:

• NMK: Mobile & handheld usability testing: miksi kaikkien web-sivujen toimivuus kannattaisi testata myös mobiiliympäristössä.
• justaddwater.dk: Why Web Standards Matter (Case Study): kouriintuntuvia opetuksia siitä, miksi standardien noudattamisessa on järkeä.
• Functioning Form: User Experience Software: hyvä lista erilaisista työvälineistä web-suunnittelijoille. Onko kenelläkään kokemusta näistä?

Ai niin, ja tänään alkoi loma!

ITviikko kertoo hyviä uutisia: W3C rustasi pelisäännöt mobiileille web-sivuille. Uutisen mukaan World Wide Web Consortium (W3C) on kirjannut kuusikymmentä ohjenuoraa langattomien verkkosivujen kehittämistä varten; tavoitteena mm. se, että raskasta grafiikkaa vältettäisiin ja sivut suunniteltaisin niin, että sisältö näkyisi heti kännykän ruudun ylälaidassa, jottei käyttäjän tarvitsisi ensin vieritellä ruutua oikeaan kohtaan päästäkseen.

Kiinnostus heräsi heti. Tahtoo tietää lisää! W3C:n sivuilla on kuitenkin edessä pelkkä vesiperä, eikä mainitusta uutisesta löydy pihaustakaan sen paremmin etusivulta, uutisarkistosta kuin Mobile Web Initiative -sivuiltakaan. Siteerattu Reutersin uutinen sentään löytyy, mutta sekään ei linkitä mainittuihin ohjeisiin. Yhtä laihaa on kiisseli myös Vodafonen sivuilla, vaikka sen työryhmää vetänyttä johtajaa (jonka blogissakaan ei aiheesta mainita) on lainattu uutisessa, eikä Nokia ole yhtään sen parempi.

Näin latistui ihmisen into heti alkuunsa. Kuka muistaa uutisen enää huomenna? Jos nämä mobiilimaailman suuret nimet todella haluaisivat kehittää mobiilia webiä, olisi tämä ohjepaketti jokaikisen toimijan etusivulla suurilla, punaisilla kirjaimilla, torventöräysten säestämänä.

Lisäys: Johan se listakin löytyi: Mobile Web Best Practices 1.0 (W3C Candidate Recommendation 27 June 2006).

Joskun ja Mikon harmaa lista kokoaa hyviä suomalaisia web-sivuja yhteen.

“Hyvän sivun HTML on semanttisesti järkevää ja se on muotoiltu CSS:lla esteettisesti viehättäväksi. Lista on tarkoitettu innoitukseksi ja opastukseksi kaikille aloitteleville ja pidemmälle ehtineille sivuntekijöille.”

Tällä hetkellä listalla juhlii vain Plaza.fi.