-
Generate a custom packing list for any journey. Until now I have had this list in my head.
-
Oh my god. However, this is very educational for those designing packages.
-
Every so often, bad design wins. Unfortunately, this often results in designers believing that bad design is a good idea. I can think of much more hidious examples than those presented in this article, though.
-
Do the same rules apply when sending email from mobile phone versus computer?
-
When the term design is used it can mean many things, depending on who you are and which conversation you are having. Rarely do people stop to compare “mental maps” and clarify which type of design they are talking about!
Monthly Archives: lokakuu 2007
Herkut 30.10.
-
This is the first article in a series on common usability and graphical user interface related terms. How does spatial memory apply to the world of graphical user interfaces?
-
In my opinion, though, icon is not a usability spesific term.
-
“I find myself wondering if I should stop using Jaiku, because it doesn’t fulfil its social use anymore – Facebook is simply so much more powerful, there’s a lot more social pull.”
-
Ei muuten, mutta Kari A. Hintikka kertoo tapahtumassa mitä ovat virtuaalimaailmojen uudet ammatit.
-
What makes an ideal client.
-
Computing is not as easy as it’s made out to be and nor should it be – sending out an e-mail to 700 people with every e-mail address visible to each recipient is about as far from good practice as you can get.
Empiiristä yhteydenottotutkimusta
Muuton yhteydessä oli mielenkiintoista havaita, kuinka kotimaisten verkkoyhteyksien tarjoajien palvelu poikkeaa toisistaan.
Kuin yö päivästä.
Olen itse ollut tyytyväinen Welho-asiakas niin monta vuotta kuin jaksan muistaa, enkä vähiten siksi, että useasti muuttaneena tiedän, että Welhon lupaus nopeasta yhteyden avaamisesta ei ole pelkkää mainospuhetta. Niin nytkin. Ilmoitin muutosta sähköpostilla pari viikkoa etukäteen, sain kuittauksen siitä, että se oli vastaanotettu ja ystävällisen ilmoituksen, että yhteys toimii heti muuttopäivänä, kunhan vain pistän modeemin kiinni seinään.
Näin oli.
Sen sijaan saman katon alle muuttaneella Elisa-asiakkaalla taisi hymy hyytyä useampaankin otteeseen. Minä en ollut yllättynyt, sillä sen verran monta kertaa olen tuttavapiiristä kuullut samansuuntaisia kertomuksia. Puhelimessa Elisan asiakaspalvelun kanssa muutama viikko ennen h-hetkeä luvattiin, että adsl-yhteys muutetaan muuttopäiväksi, vaan toisin kävi. (Tietenkin, ajattelin minä.) Turhaan odoteltiin viikonlopun yli, että yhteys avautuisi. Vikailmoitukseen sai jonottaa liian monta hissimusiikin täyteistä minuuttia. Tällä kertaa avuliaan ja pätevän oloinen asiakaspalvelija sentään ilmoitti kollegansa sössineen muutosilmoituksen yhteydessä pahemman kerran asiat niin, että sen sijaan, että muuttajan yhteys olisi siirretty oikeaan paikkaan, oli entisen asukkaan yhteys merkitty avattavaksi uudelleen. Asiaa puitiin muutaman puhelun ajan (tällä kertaa sentään Elisasta soitettiin), eikä homma tainnut tulla sen selvemmäksi.
Yhteyden avaamisen ajankohdasta ei ole tietoa vieläkään. Surffailemme siis Welhon voimin.
No, parhautta kai olisi se, että koko talo olisi automaattisesti langattomassa verkossa kiinni, ja että se kuuluisi asumiskustannuksiin, mutta ihan vielä ei olla niin pitkällä. Siihen saakka voidaan ihmetellä, kuinka asiakkaita riittää palvelusta huolimatta.
Muutoksessa
Tällaista on ilmassa. Tiedossa harvanlaista päivittelyä seuraavat päivät.
Viimeiseksi sammuu internet, kuten kuvan Flickr-kommenteissa sanotaan. Se on totta. Minä luultavasti sammun huomattavasti aiemmin.
Portaat
Valokuvatorstai: Portaat
Tällä hetkellä tästä aiheesta olisi voinut kehitellä vaikka minkälaisen vertauskuvallisen valokuvan, mutta aika ei valitettavasti riitä…